Introduction

Les services HP Care Pack proposent des niveaux de service améliorés qui optimisent votre garantie pour vous permettre de rester opérationnel en permanence, sans souci.


Support you can count on

• Différents niv de service pour les besoins spécifiques de chaque entreprise.


Help is on the line—or at your door

• Our support specialists are always ready to assist in whatever way the situation calls for, whether it’s remotely over the phone or in person.


We’ll be there the next business day

• In-person repairs, parts and service will arrive at your door the very next business day. Our experts are on the job nine hours a day, five days a week.
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Caractéristiques

Nombre d'années

3 année(s)

Type

Sur place

Jour ouvrable suivant

Oui

Horaire du service (heures et jours)

9x5

Support sur site

Oui

Segment HP

Professionnel, Entreprise

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Réparation sur site

Place of service

Sur site

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Journées de travail standard - 9 heures

Duration

3 ans

Response time

Réponse le jour ouvré suivant

Service method

Réparation sur site

Additional information

à l'exclusion de l'écran externe

Additional support option

Conservation des supports défectueux

Care Pack type

Electronique

Coverage period

36 mois

Warranty type

S