Inleiding

Hardware Support Offsite Return Services bieden voor bepaalde producten hoogwaardige retour-an-HP services met remote telefonische support en offsite reparatie in een door HP aangewezen reparatiecentrum. De service omvat reparatie of vervanging, materiaal en onderdelen, arbeidskosten en de kosten van de retourzending.

HP biedt serviceniveaus met verschillende verzendopties naar het door HP aangewezen reparatiecentrum. Deze worden hierna beschreven.

Sommige serviceniveaus zijn beschikbaar met optionele servicekenmerken zoals accidental damage protection of behoud van defecte media.

Kenmerken

Aantal jaar

1 jaar

Soort

Ophalen & terugbrengen

Service-uren (hours x days)

9x5

Compatibiliteit

HP 215 Series 1/1/0 Warranty HP 345 / HP 355 Series 1/1/0 Warranty HP 240 / HP 242 / HP 245 Series 1/1/0 Warranty HP 248 / HP340 / HP346 / HP348 / HP350 Series 1/1/0 Warranty HP 250 Series 1/1/0 Warranty HP 255 Series 1/1/0 Warranty HP x2 210 G1 Tablet/ HP 210 Notebook

HP-segment

Bedrijf

Leveranciersinformatie

Additional information

Exclusief externe monitor

Care Pack type

Electronisch

Coverage period

12 maand(en)

Warranty type

P

Logistics options

Haal- en brengservice door koerier

Support type

Haal- en brengservice

Place of service

Offsite

Warranty coverage

Post-warranty

Dekkingsgegevens

Standaard werkdagen – 9 uur

Duration

1 jaar

Response time

Reparatie binnen 3-7 werkdagen

Service method

Reparatie depot