Introduction

HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.

Caractéristiques

Nombre d'années

3 année(s)

Support téléphone

Oui

Compatibilité

HP MFP

Segment HP

Professionnel, Entreprise

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Echange

Place of service

Hors site

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Jours ouvrés réguliers : 9 heures

Duration

3 ans

Response time

Echange expédié dans les 4-7 jours ouvrés

Service method

Echange standard de l'unité

Care Pack type

Electronique

Coverage period

36 mois

Warranty type

S

Logistics options

Le client expédie les pièces défectueuses, le transporteur expédie les pièces de rechange