Introduction

HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP au-delà de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture étendue.

Caractéristiques

Nombre d'années

3 année(s)

Segment HP

Professionnel, Entreprise

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Echange

Place of service

Hors site

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Jours ouvrables réguliers : 9 heures

Duration

3 ans

Response time

Echange expédié dans les 4-7 jours ouvrés

Service method

Echange standard d'unité

Care Pack type

Electronique

Coverage period

36 mois

Warranty type

S

Logistics options

Le client expédie les pièces défectueuses, le courrier expédie les pièces de rechange