Introduction

HP Care Pack étend la couverture de votre produit HP dans le cadre de la garantie d'origine en sortie d'usine. Ce plan inclut une ligne téléphone dédiée d'assistance technique, des services de diagnostic à distance et un remplacement matériel pendant la période de couverture.

Caractéristiques

Nombre d'années

1 année(s)

Jour ouvrable suivant

Oui

Systèmes d'exploitation compatibles

Multifunction Printers

Segment HP

Professionnel, Entreprise

Caractéristiques du fournisseur

Support type

Echange

Place of service

Hors site

Warranty coverage

Sous garantie

Détails de couverture

Jours ouvrables réguliers : 9 heures

Duration

1 an

Response time

Intervention le jour ouvré suivant

Service method

Echange avancé de l'unité

Care Pack type

Electronique

Coverage period

12 mois

Warranty type

S

Logistics options

Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux